Jak zarabiać więcej w biznesie? 6 sprawdzonych sposobów na zwiększenie dochodów

Często słyszę, że ktoś chce zarabiać więcej, ale w rzeczywistości niewiele osób podejmuje konkretne działania w tym kierunku. Dlatego dzisiaj chciałabym opowiedzieć Ci, co możesz zrobić, aby zwiększyć swoje dochody w biznesie. Masz kilka opcji:

1. Praca nad firmą. Jest to pierwsza opcja, którą uwielbiam i którą uważam za absolutnie niezbędną. Nie oznacza to, że masz całkowicie przestać pracować w firmie. To przecież Twoja firma, więc tak się nie da. Chodzi jednak o to, aby proporcje między pracą nad firmą a pracą w firmie były na korzyść tej pierwszej. Praca nad firmą to strategiczne podejście do biznesu — mądre, a nie tylko ciężkie. 

Jeśli skupiasz się głównie na pracy w firmie, działasz w trybie wykonawczym. Przychodzisz, wykonujesz zadania i po całym dniu wracasz do domu. Nie ma w tym przestrzeni na refleksję: Co mogę zrobić inaczej, żeby szybciej osiągnąć efekty? Co mogę zmienić, aby były one większe?

Oczywiście nie chodzi o to, że jeśli teraz 90% Twojego czasu pochłania praca w firmie, a tylko 10% praca nad firmą, to nagle musisz całkowicie odwrócić te proporcje. To proces, który zachodzi stopniowo. Zacznij od zwiększenia czasu poświęconego na pracę nad firmą do 20%, potem stopniowo do 30%, 40% i więcej. W pewnym momencie zaczniesz angażować do swojego biznesu innych ludzi. Mam na myśli nie tylko pracowników, lecz także partnerów biznesowych. Wtedy procent pracy nad firmą stanie się jeszcze większy, ponieważ to nie Ty będziesz wykonawcą wszystkiego, lecz osobą, która koordynuje i spina całość.

2. Podnoszenie kompetencji. Dzięki temu stajesz się jeszcze lepsza, bardziej skuteczna, a Twoje działania – bardziej efektywne. Możesz szybciej i lepiej pomagać swoim klientom. A wraz ze wzrostem Twoich kompetencji powinno rosnąć także Twoje wynagrodzenie.

3. Zmiana zawodu. Czasami, niezależnie od tego, jak bardzo się starasz i jakich metod próbujesz, to, czym się obecnie zajmujesz, nie przynosi oczekiwanych zysków. Może się okazać, że nie masz możliwości zarabiania więcej na tym, czym zajmujesz się obecnie. Pamiętaj jednak, że posiadasz inne zasoby i ogromny potencjał, który możesz monetyzować w inny sposób. Jednym z rozwiązań może być podjęcie dodatkowej pracy — ale czy nie masz już wystarczająco dużo obowiązków? Jeśli czujesz, że masz ich nadmiar, ta opcja może nie być dla Ciebie.

4. Inwestowanie. Najpierw inwestujesz, a potem czerpiesz zwrot z tej inwestycji. Jeśli masz wolne środki, które możesz zainwestować, warto to zrobić.

5. Oszczędzanie. Warto w tym przypadku zachować ostrożność. Nie mówię, że nie warto oszczędzać — oczywiście, że warto. Po co wydawać na rzeczy, na które nie musimy? Jednak trzeba uważać, żeby oszczędzanie nie przejęło kontroli nad Tobą i Twoją firmą. Firma jest po to, by zarabiać, a nie tylko oszczędzać. Oszczędzanie często prowadzi do tego, że przegapiamy świetne okazje, dlatego powinno być dobrze przemyślane. Czasami warto zainwestować, zamiast oszczędzać. Problemem tylko może być to, że mamy różne definicje oszczędzania.

6. Podniesienie cen. Jeśli podniesiesz ceny, automatycznie zarobisz więcej. Oczywiście, część klientów może odejść, ale wtedy odzyskasz czas. Może się zdarzyć, że ostatecznie zarobisz tyle samo, ale zyskasz więcej czasu. To także dobra opcja, ponieważ ten zaoszczędzony czas możesz wykorzystać na poszukiwanie nowych sposobów na zwiększenie dochodów.

Pytanie do Ciebie: Które z tych działań wdrażasz, aby zarabiać więcej? Czy to praca nad firmą, podnoszenie kompetencji, zmiana zawodu, praca dodatkowa, inwestowanie, oszczędzanie, czy może podnoszenie cen? Uważam, że praca nad firmą, rozwijanie kompetencji oraz podwyższanie cen są w zasięgu każdego z nas, dlatego polecam skupić się na tych działaniach.

Czym jest cena?

Czym tak naprawdę jest cena? Cena to określona wartość, za którą chcesz sprzedać swój produkt lub usługę, oraz za którą klient może je nabyć. Dlaczego o tym mówię? Pod pojęciem ceny kryją się dwie strony. Z jednej strony jesteś Ty — osoba oferująca coś za określoną cenę, a z drugiej klient, który chce zapłacić za konkretną wartość. Ty chcesz zarabiać, a klient pragnie otrzymać określone korzyści. Najważniejsze jest, by pamiętać, że każda ze stron jest równie istotna.

Często zauważam u swoich klientów, że koncentrują się głównie na zadowoleniu swoich klientów, co prowadzi do obniżania ceny. Zapominają przy tym, że klient płaci określoną cenę za konkretne korzyści, które otrzymuje. Ty jesteś tak samo ważna w tym wszystkim jak Twoi klienci. Nie powinnaś patrzeć tylko na cenę z perspektywy klienta, zakładając, że coś może być dla niego za drogie i decydować się na obniżenie ceny. Klient ocenia produkt lub usługę głównie pod kątem korzyści, jakie z nich płyną. Ważne jest, byś również Ty była zadowolona z ceny, którą ustalasz za to, co oferujesz. 

Jeżeli będziesz brała pod uwagę tylko perspektywę klienta, chciałabym Cię przestrzec — skończy się to frustracją. Będziesz czuła się niedoceniana, jakbyś sprzedawała za grosze. Już na początku współpracy z klientem poczujesz się przegraną. A to prowadzi do wypalenia zawodowego. Niestety, jestem tego pewna. Dlatego zawsze powinnaś uwzględniać również swoje potrzeby.

Wartość zbycia kontra wartość nabycia

Popatrzmy teraz na wartość zbycia i wartość nabycia. Zauważ, że te wartości wyrażone w pieniądzu nie muszą być sobie równe. Idealnie byłoby, gdyby wartość dla klienta przewyższała cenę, którą płaci, ale jednocześnie musisz być usatysfakcjonowana z ceny swojego produktu lub usługi. To jest cel, do którego chcemy dążyć: z jednej strony klient powinien czuć dużą wartość, a z drugiej strony Ty powinnaś czuć satysfakcję. 

Zawsze będę Cię zachęcać, niezależnie od tego, czy to w podcaście, czy w jakimkolwiek innym materiale, żebyś zaczynała od siebie w każdej sytuacji. Wyceń swoją usługę lub produkt na podstawie tego, ile chcesz za niego otrzymać. Następnie pokaż korzyści, które są warte tej ceny. Nie ustalaj ceny na podstawie tego, co oferuje konkurencja, zakładając, że jeśli oni sprzedają coś za 100 zł, Ty dasz to za 80. Zacznij od ustalenia swojej ceny, a potem, uwzględniając koszty, przedstaw wartość klientowi w taki sposób, aby ją zaakceptował i poczuł, że dostał znacznie więcej, niż zapłacił.

Jakie elementy należy uwzględnić w poprawnej wycenie produktu lub usługi?

Przyjrzyjmy się wycenie, czyli elementom składowym ceny, które wpływają na finalną cenę Twojego produktu lub usługi. Kiedy pytam o to, często jestem przerażona odpowiedziami, ponieważ połowa rzeczy, które powinny być uwzględnione, nie są brane pod uwagę. Nie twierdzę, że wszystko musi być uwzględnione w pełni, ale powinny one być częścią wyceny, chociażby w jakimś zakresie. 

Na przykład elementem poprawnej wyceny jest lokal, czyli czynsz oraz inne opłaty związane z wynajmem. Oczywiście, nie wliczam pełnego czynszu lokalu do danej usługi, ponieważ jeżeli lokal kosztuje mnie 2000 zł, a usługa 300 zł, to nie liczę tego jako 2300 zł za usługę. Jednak pewien procent tego kosztu powinien być wliczony do ceny, ponieważ, mając biznes stacjonarny, muszę spędzić w nim godzinę lub dwie, by wykonać usługę.

Elementy, które powinny wchodzić w skład poprawnej wyceny, to na pewno koszty związane z rachunkami. Wysokość rachunków zależy od pory roku, obłożenia i sezonowości, więc w określonym czasie mogą być one wyższe. 

Kolejnym istotnym elementem jest obsługa klienta — zarówno przedsprzedażowa, jak i posprzedażowa. Należy również uwzględnić koszty związane z aplikacjami i narzędziami do obsługi klientów, takimi jak systemy do umawiania spotkań, a także prowizje, które ponosisz. Warto także wziąć pod uwagę materiały niezbędne do realizacji usługi lub dostarczenia produktu.

Niezbędne są także koszty związane z wykonaniem usługi lub produktem, takie jak Twoja praca, narzędzia i sprzęt do realizacji usług czy produkcji, a także ubezpieczenia, opłaty, składki i podatki.

Ponadto uwzględnij koszty szkoleń, w których bierzesz udział, a które wpływają na jakość usługi lub produktu. 

Należy także wziąć pod uwagę wydatki związane z pracownikami, pozyskiwaniem klientów, opakowaniem, wysyłką i księgowością. To jednak nie wszystko — inne dodatkowe elementy wyceny mogą zależeć od branży, w której działasz.

Zwróć uwagę na wszystkie koszty przy wycenie swoich produktów i usług

Następnym razem, robiąc wycenę, weź pod uwagę, że to Ty ponosisz koszty wszystkich wydatków i musisz skądś wziąć pieniądze, aby je pokryć. Dlatego warto uwzględnić różne koszty w cenach Twoich produktów i usług. Może to właśnie dlatego czujesz się niezadowolona z tego, ile zarabiasz — rzekomo zarabiasz dobrze, Twoja stawka godzinowa jest w porządku, ale mimo to masz wrażenie, że ciągle pracujesz i zarabiasz, a na koniec nic nie zostaje dla Ciebie. Wynika to z faktu, że część zarobków idzie na wydatki, które nie zostały uwzględnione w wycenie.

Jeśli konkurencja ma cenę przykładowej usługi na poziomie 200 zł, a Ty decydujesz się na 210 zł, masz klientów, ale nadal nie wystarcza Ci to na pokrycie kosztów ani na życie, to co z tego, że masz 10 zł drożej? Co więcej, wmawiasz sobie, że przecież już i tak masz wysoką cenę, więc nie możesz podnieść jej bardziej. Jaki ma to sens, skoro nadal nie starcza Ci na podstawowe funkcjonowanie firmy? W takiej sytuacji powinnaś podnieść ceny jeszcze bardziej i zmienić strategię działania, zamiast skupiać się na tym, że masz drożej niż konkurencja. Powinnaś prowadzić biznes pod kątem swoich potrzeb. 

Dlaczego klienci kupują? Korzyści, które mają znaczenie

Chciałabym Ci przypomnieć, że klienci tak naprawdę nie płacą za same produkty czy usługi. Kupują, ponieważ te usługi lub produkty dają im konkretne korzyści. Może to być oszczędność czasu, pieniędzy, uniknięcie wysiłku, lepsze zdrowie, większy komfort, czy nawet poprawa atrakcyjności w oczach innych. Może to być także coś, co pozwala im chronić bliskich albo zaspokajać ciekawość. Jeżeli chcesz zarabiać więcej, pokazuj klientom prawdziwą oszczędność lub zysk. Proponuj im korzyści i nie skupiaj się tylko na pieniądzach. 

Czym jest strategia?

Strategia to przemyślany i zaplanowany sposób działania. Jeśli działasz zgodnie z określoną strategią, oznacza to, że świadomie budujesz swój biznes, zamiast jedynie kopiować działania konkurencji. Skupiasz się na tym, ile naprawdę potrzebujesz zarabiać i ile powinny kosztować Twoje usługi lub produkty, a następnie zastanawiasz się, jak przedstawić klientom ich wartość. Uważam, że ta strategia będzie dla Ciebie dobrym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli odczuwasz frustrację związaną z cenami w swoim biznesie.

Jeżeli decydujesz się nadal opierać swoją strategię na działaniach konkurencji, czyli obserwujesz ich ruchy i dostosowujesz swoje ceny, ustalając je nieco wyżej lub niżej, warto przemyśleć, co dalej. Skoro podążasz ich śladem, to jaki masz plan na przyszłość? Jednym z częstych rozwiązań jest przyciąganie klientów niższą ceną, a następnie oferowanie im dodatkowych produktów, aby docelowo zwiększyć zyski. Pamiętaj, że świadomy biznes to dochodowy biznes.

Kiedy podnosić ceny? Kluczowe momenty do zmiany oferty

1. Gdy obecna stawka nie pozwala realizować celów finansowych, czyli jeżeli obecnie zarabiasz za mało i nie starcza Ci na to, czego chcesz od życia. 
2. Gdy nie jesteś zadowolona ze swojej stawki. Pamiętaj, że brak satysfakcji z wynagrodzenia prowadzi do narastającej frustracji.
3. Gdy koszty przewyższają przychody. Myślę, że nie muszę Cię tu przekonywać — tak długo Twój biznes nie będzie w stanie się utrzymać.
4. Gdy Twój biznes jest nierentowny. Nierentowność można analizować w różnych kontekstach — rocznym, miesięcznym lub w odniesieniu do konkretnych produktów i usług.
5. Gdy rosną koszty związane z ofertą oraz prowadzeniem działalności. Pamiętaj jednak, że klienta nie interesuje wzrost Twoich kosztów — on płaci za korzyści. Dlatego, jeśli podnosisz ceny, klient musi odczuć realną wartość, jaką zyskuje, a nie otrzymać jedynie informację, że podwyżka wynika z rosnących kosztów Twojej firmy.
6. Kiedy wzrasta wartość Twojej oferty. Zachęcam Cię, abyś przynajmniej rozważyła taką opcję. Uzupełniając swoje kompetencje, zwiększasz jakość i szybkość działania, co przekłada się na większe korzyści dla klienta. Możesz również podnieść ceny, jeśli chcesz wyróżnić się na rynku — wyższa cena sama w sobie może stać się wyróżnikiem. Klient, porównując Twoją ofertę z konkurencją, może zastanawiać się: Dlaczego mam zapłacić 30% więcej albo nawet dwa razy więcej za to samo? Twoim zadaniem jest pokazanie mu, że w rzeczywistości nie płaci za to samo, lecz otrzymuje znacznie więcej korzyści.

Podsumowanie

Mam nadzieję, że zainspirowałam Cię do przyjrzenia się Twoim cenom, spojrzenia na nie z perspektywy klienta i rozważenia podniesienia cen, jeśli któryś z warunków Cię dotyczy. Mam także nadzieję, że zachęciłam Cię do posiadania i wdrożenia strategii cenowej, ponieważ działając zgodnie z nią, będziesz działała świadomie, a to pozwoli Ci budować zyskowny biznes — w końcu o to nam chodzi.

Jeśli chcesz, mogę Ci pomóc przeanalizować ceny, podnieść je i przejść przez ten proces razem. Wiem, że może to wiązać się z dużymi blokadami mentalnymi, ale wspólnie możemy nad tym popracować.